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Política de Privacidad - CCES Salud

Última actualización: 25 de mayo de 2026

En CCES SALUD, valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos su información al utilizar nuestra aplicación móvil.

1. Información que Recopilamos

  • Información de Registro: Nombre, correo electrónico y credenciales de acceso proporcionadas por la institución.
  • Progreso Educativo: Información sobre cursos completados, certificados obtenidos y actividad dentro de la plataforma.
  • Notificaciones: Identificadores de dispositivo para el envío de alertas y recordatorios (FCM).

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos para:

  • Gestionar su cuenta y acceso a los cursos.
  • Emitir certificados de participación y aprobación.
  • Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones y novedades del servicio.

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

4. Conservación y Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, de acuerdo con los siguientes criterios:

  • Datos de Registro y Cuenta: Se conservan de manera activa mientras su cuenta de usuario esté activa y no se solicite su eliminación por parte del usuario o de la institución educativa.
  • Historial Académico y Certificados: Conservamos la información sobre sus cursos realizados y los certificados emitidos de forma indefinida en nuestros servidores para permitirle el acceso continuo a sus logros académicos y para que puedan ser validados en el futuro, o hasta que usted solicite la eliminación total de sus datos.
  • Notificaciones (FCM): Los identificadores de dispositivo (tokens) se almacenan de manera temporal y se actualizan o eliminan automáticamente cuando se desinstala la aplicación o si usted desactiva los permisos de notificación en el dispositivo.

Una vez que se solicita la eliminación de los datos o expira el período de necesidad de conservación, la información personal es borrada de manera segura o anonimizada de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, excepto cuando sea necesario retenerla para cumplir con obligaciones legales.

5. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento.

¿Cómo solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos?

  • Desde la Aplicación (iOS): Si utiliza un dispositivo iOS, puede solicitar la eliminación de su cuenta de manera autónoma ingresando a su perfil dentro de la aplicación móvil y seleccionando la opción "Eliminar Cuenta".
  • Por Correo Electrónico (Android e iOS): Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de toda su información enviando un correo electrónico directamente a: certificaciones@cces-salud.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".

Al recibir y procesar su solicitud de eliminación, todos sus datos personales (nombre, correo, credenciales y progreso educativo) serán borrados de nuestras bases de datos activas en un plazo máximo de 30 días.

6. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o requerimientos de las tiendas de aplicaciones. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o en nuestro portal web oficial.