Centro de Soporte CCES SALUD
¿Necesitas ayuda con la app? Aquí encontrarás las respuestas más comunes y los canales para contactarnos directamente.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo inicio sesión en la app?
Ingresa tu correo electrónico y contraseña de CCES SALUD en la pantalla de inicio. Si olvidaste tu contraseña, recupérala desde la plataforma web en cces-salud.com. La app mantendrá tu sesión activa hasta que cierres sesión manualmente.
¿Puedo ver los videos sin conexión a Internet?
Los videos se transmiten en streaming, por lo que requieren una conexión estable a Internet. Sin embargo, tu progreso de cursos se guarda localmente en el dispositivo y se sincroniza automáticamente cuando recuperas conexión.
¿Cómo descargo mis certificados?
Ve a la pestaña Certificados, selecciona el certificado que deseas y presiona "Ver Certificado". Dentro del visor, toca el botón de descarga para guardar el PDF en tu dispositivo y compartirlo.
¿Por qué no veo mis cursos asignados?
Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta. Los cursos se asignan desde la plataforma web de CCES SALUD; si no aparecen, contacta a tu administrador para confirmar que tu usuario tenga cursos activos.
¿Recibiré notificaciones de eventos y cursos nuevos?
Sí, si aceptaste los permisos de notificaciones al instalar la app. Puedes revisar tu historial de notificaciones en la pestaña Perfil dentro de la app.
¿Cómo cierro sesión?
Ve a la pestaña Perfil y presiona el botón "Cerrar Sesión" al final de la pantalla. Esto eliminará tus datos de sesión del dispositivo.
Información Legal
Consulta nuestras políticas y términos para conocer cómo protegemos tus datos y cuáles son las reglas de uso de la plataforma.
